专访年糕妈妈李丹阳:做中国第一所妈妈大

发布:科技 时间:2018-06-06 15:33

没有现象级的爆发,凭借一点一滴的精心投入,年糕妈妈在全网已有1500万用户,在内容、电商领域耕耘出了肥沃的土壤。一年前,他们继续深耕并推出知识付费项目,如今,年糕妈妈想要做中国第一所妈妈大学。

“我看重的不是一下子的一个爆发式增长,而是年糕妈妈这个品牌在50年后能被多少人记住,我们究竟帮助到了多少妈妈。创始人“糕妈”李丹阳表示,对于年糕妈妈来说,知识付费除了更适合团队本身的基因之外,也是公司继电商之后,找到的又一个增长点。

李丹阳对于知识付费的未来很期待,她认为自己现在已经实现了当年的小小梦想:让妈妈们在家里面就可以学到带孩子的知识。

专访年糕妈妈李丹阳:做中国第一所妈妈大

内容和电商的积累,为知识付费项目打下根基

年糕妈妈知识产品第一年 GMV已超过5200万, 虽然知识付费是风口也是趋势,但实际运作后却并没有那么简单。

李丹阳认为,他们的知识付费项目不是横空出世的,而是在原有的商业架构上起来的。

“知识付费一方面有时代的原因,另一方面也是我们准备好了。一方面是内容或者说知识层面的积累,另一方面是在电商上面的一些探索,都成为了知识付费业务的积淀。”

李丹阳总结:

第一,年糕妈妈的用户是电商培养出来的,公司用三年时间通过电商服务和用户建立了连接;

第二,这几年来,公司储备了非常强的内容能力,并且电商业务也是基于内容能力上的;

第三,年糕妈妈的商品能力和组织能力很强,一个纯内容的公司做电商是很疯狂的一件事情,但内容团队有将近100人同时支持电商和知识付费课程。

目前,年糕妈妈的知识付费项目有30多个老师,上线了40多门课程。

李丹阳认为年糕妈妈做知识付费的方式还是很“重”,比如为课程打造的教具。

专访年糕妈妈李丹阳:做中国第一所妈妈大

他们开发了一个英语启蒙课,为此专门定制一份教具大礼包,包含4盒彩泥、2张挂图、104张早教卡片、26张启蒙彩色卡、52张黑白字母卡、52张冰淇淋配对卡、1本字母描红书、1本字母音书。

李丹阳说,教具在整个课程中起到非常重要的作用:教具是用户诉求的升级。往常,很多家长下班后并不知道要和放学后的孩子做什么,如果生硬地让孩子去记ABC,孩子会非常痛苦。但如果可以配合教具拼冰淇淋或者是小汽车,顺便就记住了单词,孩子就会高兴很多,这也是年糕妈妈为什么愿意做重的原因。

课程的生产:将纯理论变成可售卖的商品

对于一个知识付费产品来说,课程是最核心的竞争力。

而除了教具的定制,最能体现“重”的,是年糕妈妈课程的生产模式——李丹阳称之为“深度定制”,即和讲师一起从零开始制定大纲、打磨讲稿、录制。

李丹阳表示:“请一位自带流量的大牌老师,直接在平台上讲课,这是很普遍的一种模式。但对我们来说,无论老师多么大牌,都必须跟我们一起磨大纲、一起出稿,所有的视频、音频都在我们自己的棚里进行录制。”

打磨课程的过程很有挑战,有时候,一个课程要被推翻很多遍,甚至重新录制多次。

比如一个绘本课卖得很好,很多家长留言表示很能解决问题。

复盘时,负责这个项目的小伙伴说,她把三年多来,公众号里所有亲子阅读文章下面的六千个用户留言都看了一遍,摸透了痛点,然后才和老师一起做大纲。

课程的生产过程非常考验平台的能力,在已经习惯“免费”的今天,用户对付费产品的要求变得很高。

李丹阳认为,年糕妈妈的能力主要在几个方面:一是原本的知识沉淀,过去这三年多一直在做内容。她经常形容年糕妈妈是一棵大树,树的根已经扎得很深,可以决定上面要结什么样的果实。

另一个是对用户的理解,包括内部、外部的用户试用团。每一个课程年糕妈妈都会把试用团的意见加入进来。

第三个能力则是把老师的理论变成产品——用户愿意付费的商品。

对内容的理解是做知识付费的基础

在做知识付费的过程中,李丹阳积累了许多方法论,但一开始时也遇到过问题——有一个课程的用户反馈不是很好。

“一个是内容浓度不够高,因为我们做免费做习惯了,没有把握好用户想看什么;第二个是没有把免费内容和付费内容做一个非常清晰的区隔,开始写文章时,用户其实没有那么苛刻,但一旦付费之后他对你的期待是完全不同的。”

出现问题后,李丹阳立即对这个课的内容进行提升。

免费内容以科普为主,但是付费内容更深、更系统,现在会更重体验、重服务。

李丹阳举例:“我们做了一个轻断食的课程,教用户怎么轻断食,哪几天可以少吃一点。我们在体验上做了很多优化,全部拍成动图和小视频可以看,在轻断食的日子里,食谱都定好了。我们还分了懒人版和勤劳版。我们会更多的考虑到不同用户的诉求。”

谈到知识付费的发展过程,李丹阳表示:“它反映了用户内容需求变化。一开始育儿知识都是口口相传,后来发现育儿这事其实是有一个科学性的,要认认真真去学。到现在,大家愿意为高浓度、系统化的育儿知识去付费。”

在年糕妈妈的成长过程中,并没有做过现象级的爆款产品,李丹阳更倾向于稳扎稳打,一堂课一堂课地去打磨,一个用户一个用户去影响。

李丹阳说,她正着手打造一所妈妈大学,一站式满足妈妈对育儿知识、商品的需求。为此,年糕妈妈在继续提升电商供应链和服务体系,还会丰富课程,将它们打造成一个系统,作为其”教学大纲“。

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