钉钉与企业微信之战的猛将觅达用数字化变革销售

发布:科技 时间:2018-06-07 13:53

乔布斯说过,领袖和跟风者的区别就在于创新(Innovation distinguishes between a leader and a follower)。

数字化是什么?它到底改变了什么?在麦肯锡2017年发布的《中国数字经济如何引领全球新趋势》中指明:“中国拥有全球最活跃的数字化投资与创业生态系统。”它告诉了我们两个重要的事实:第一,“中国拥有全球最大的电子商务市场,中国电商交易额现已超过英、美、日、法、德五国的总和”,“中国与个人消费相关的第三方移动支付交易额相当于美国的11倍。”数字化已经彻底改变了中国人的生活方式,中国人民在十年间消费习惯几乎全部改变,现如今衣食玩乐行大部分转移到线上消费。

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2016年,全球CRM巨头Salesforce推出Einstein(爱因斯坦),至今每天可统计为客户提供了超过10亿次人工智能驱动的预测,根据客户行为数据进行分析并找出规律,能对企业业务流程进行针对性的销售预测和销售建议。这个模式被证明是可行的并且效果极佳。销售,这个全球最古老最多人从事的职业,已经渐渐被SI模式(AI+移动互联网+数据)彻底改变。

与Salesforce目标一致,觅达的社交销售智能SSI运用以客户行为数据为基础的智能引擎驱动,配以丰富的定向营销工具,为销售人员构建数字化客户沟通互动平台与高效销售流程。

觅达帮助销售人员在销售全流程中,以数据智能引擎驱动全流程,以4大工具赋能全流程:

1. 运用客户足迹追踪捕手深度洞察客户需求,

2. 运用客户分类标签精准化定向投放与科学客户管理,

3. 运用AI营销工具最大化营销价值,

4. 运用销售漏斗精确计算成交概率。

数据智能引擎使获客、知客、活客、成交一条线内数据互通,数据价值最大化,切切实实助力销售人员作出销售决策与执行。

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而腾讯想得更深远,也做得更深入,利用企业微信与个人微信互通,触及并解决了这两个问题。

2018互联网+数字经济峰会上,腾讯首席执行官马化腾先生透露了企业微信在未来的布局,并且重点介绍企业微信将与个人微信互联互通的新能力。微信解决了私人之间的社交,企业微信维系企业内部社交,而两者打通,带来的是企业对内对外沟通一体化。

一方面销售使用企业微信与客户的个人微信直接沟通,沟通体验一致流程,将用户日常社交场景融入销售工作场景。对于用户来说,一致的体验更流畅,对于销售来说,一键加成企业联络人更方便。

另一方面,对于企业来说,不再受以前那种销售离职带走客户资源的痛苦困扰,客户永久成为企业微信联络人,客户资源永不流失。

觅达以此能力为基础,运用企业微信作为销售日常工作平台,小程序作为技术应用入口,为一线销售人员创造社交化的销售场景窗口,为企业一键搭建可视化的数字化管理体系。

觅达让销售人员永远站在主场,直面微信生态10亿+用户,提前为企业锁定数字流量资产。

钉钉仅仅解决了工作场景沟通,微信解决了点对点私人社交,而觅达将在企业微信的肩膀上,打通企业对内对外沟通。让沟通更有效率,让沟通没有限制,让沟通真正产生价值。

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