24小时闪装还不止 618空调送装pick它!

发布:科技 时间:2018-06-12 15:25

618年中大促热火朝天之时,全国各地的气温也是热力四射。随着气温持续走高,空调销量飞速飙升,送货安装成为重头戏。可是,买了空调还要排队等待安装,这可愁坏了广大消费者。

针对空调旺季安装忙的难题,空调“老大"苏宁一直有自己的法宝,不仅有行业首创的24小时闪装,更开启全国一盘棋安装模式,同城调拨,异地调配,只为给消费者送上及时的清爽。

那么,苏宁空调服务真的如此厉害吗?记者做了个比较。

售后自营 vs 售后外包

空调之所以被称为“电商久攻不下的一块堡垒”,就在于其特殊的产品属性:三分买七分装。无论是大型电商还是中小型实体经销渠道,空调售后外包是行业通行模式。原因在于,自营售后成本巨大,对渠道主体的运营能力、管理能力考验巨大。故小商家做不起,大巨头不愿做。然而,苏宁一直坚持售后自营。

24小时闪装还不止 618空调送装pick它!

当然,24小时闪装不是说说而已。记者获悉,苏宁后台大数据系统通过监测各地气温状况,对高温地区进行预判。除了对预缺货地区进行提前补货外,另对销量旺盛城市及时调拨送装人员,以快速实现即买即送即装。

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