中小企业“寒冬”将至?喜推双核智能小程序赋能企业突围

发布:科技 时间:2018-12-08 12:21

原标题:中小企业“寒冬”将至?喜推双核智能小程序赋能企业突围

中小企业“寒冬”将至?2018年下半年开始,中国整体经济环境步入调整期,国内经济下行压力显现。 企业的利润越来越低,客流与销售越来越少,经营压力日益增长,不少企业正在面临着严峻的市场“寒冬”。但最近笔者在接触两家规模相近的企业后,发现宏观经济形势之外,企业的发展思路对自身的影响更为深远,也更值得关注和反思:

中小企业“寒冬”将至?喜推双核智能小程序赋能企业突围

其中,甲企业非常注重智能技术的应用,曾花费巨资配置电话机器人和智能销售软件,优化企业销售话术,最终销售效率获得较大提升,赢得更多的市场份额。

而乙企业虽然销售经验足,但是缺乏人工智能技术配置,在销售推广中,地域销售数量与市场规模不匹配,效率底下,且销售成本高,导致这几年总体销售增长不明显。

了解到这里,笔者豁然开朗,要打赢移动互联网销售战,必须要有更具威力的“武器”。

实践证明,越来越多的企业已经注意到、并有意识地使用AI技术做销售。据海外研究,当前90%的大型国际公司都在积极寻求智能销售工具,同时87%的普通消费者表示十分乐意采用人工智能工具与企业进行互动。随着AI技术的发展,智能销售将重塑商业的发展模式,重构企业和客户间的关系。

企业销售面临的共同问题

作为从事多年营销的工作者,笔者发现大多数企业在销售方面普遍存在以下3个问题:

第一,获客难:新客户开发难,成本高,而且销售的获客渠道少,仅靠网络搜集或通过朋友介绍,效率低,效果差。

第二:难精准:有些企业通过购买或网上抓住客户资料,虽然得到了足够多的客户数据,但这些数据很难精准,销售人员也无法从中甄别优质客户。

第三:易丢失:客户动态无反馈,客户画像不清晰,无法有效与客户沟通,更无法进行销售监控;员工离职,也容易造成客户流失。

中小企业“寒冬”将至?喜推双核智能小程序赋能企业突围

企业需要AI赋能

只靠销售单打独斗的时代将过去了,企业需要通过智能销售赋能开创未来。

为什么要用智能销售赋能?

因为武器决定战术,手段决定结果。如果我们用小米加步枪去打一场信息化战争,当然必死无疑。通过智能销售赋能,等于将企业的武器迅速升级了好几代,能帮助企业销售更好地获客和转化。

在AI时代的智能销售

智能销售是过滤网

企业营销是围绕着销售线索展开的,从销售线索的获取到销售线索的管理,乃至最终形成销售转化。智能销售能有效提高销售线索的管理效率,当销售线索越多,其优势就越明显。同时,智能销售能系统化、智能化地处理数据,更精准提炼优质潜在客户,提升销售转化率。

智能销售是瞄准器

智能销售可以帮助我们营销人员深入客户洞察,从而做到精准营销,提升营销的有效性。

如今在AI的帮助下,大数据的利用将变得更加有效:AI算法具备深度深度学习能力,能够在庞大而繁杂的数据基础上,把相同或相似行为习惯的消费者加以细分、归类,解客户的痛点是什么?他们对我们什么产品和服务感兴趣?将原本各自孤立的数据和信息连接起来,构建完整统一的视图。企业就可以组织更精准的销售、服务话术,转化潜在客户。

智能销售是分析师

对企业来说,客户数据本身并没有意义,只有经过精密分析后,才能成为企业做出决策的依据。精明的营销者应当意识到,AI技术从某种程度上,将成为指引企业发现、挖掘未知金矿的真正“先知”。

中小企业“寒冬”将至?喜推双核智能小程序赋能企业突围

精准分析销售通话,全面掌握客户意图

除了销售线索外,电话沟通是也是企业销售进程中的重要环节。但要想对通话内容进行追踪、分析和优化,则十分困难,而通过电话机器人和AI技术能帮助营销人员精准有效地分析通话内容。

喜推,为中国企业提供高效可靠的智能销售服务

武汉喜推科技有限公司(简称喜推)是目前业内唯一一家无缝集成智能小程序和智能语音呼叫系统的服务提供商。

12月初,喜推震撼发布双核智能语音呼叫智能小程序,它集成云海、微信小程序、百度智能小程序、电话机器人等功能,在FCRM基础上打造出AI+流量+小程序+智能呼叫的SAAS新模式。从而支持企业通过喜推系统整合信息、统一管理,实现销售全流程的自动化和智能化,打造销售闭环。

与与市面上其他智能销售服务不同,喜推系统通过引入大数据和AI技术,能够面向不断变化的市场和用户需求,第一时间进行消费者洞察。它可以智能跟踪用户行为、采集用户信息,沉淀所有数据。另外,喜推系统不仅能同时生成和管理微信、百度两大平台的小程序,并且实现跨平台数据互通、流量共享,帮助企业用户轻松构建智能小程序生态。

中小企业“寒冬”将至?喜推双核智能小程序赋能企业突围

同时喜推引入电话机器人——WE云呼功能,前与系统的客户引流相对接,后与小程序转化入口相连通,使得客户有所来,也所有去,从而帮助企业打造完整的销售闭环。可以说,它将电话机器人的作用发挥到了极致,这也是它与市场上普通电销机器人最大的不同所在。据初步测算,运用WE云呼后,企业平均获客成本降低35%;平均线索意向率提升4倍。

智能销售正在改变企业销售的方式,也在改变中国的商业模式。顺势而为,革新求变,积极拥抱智能销售将是每个企业发展壮大的必由之路。

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