小程序搜索,风暴之眼

发布:互联网 时间:2019-03-15 08:54

原标题:小程序搜索,风暴之眼

对于流量入口而言,小程序最大的爆发应该在于搜索功能。轻量型的小程序对于用户留存方面存在着较大的障碍,用户用完即走的特性使得小程序的流量粘性大大降低。而搜索功能对于处于信息冗杂的数字时代的人们来说至关重要,所以,小程序搜索极大可能成为小程序流量的一个大的突破口。

小程序搜索,风暴之眼

微信的目的其实是:通过搜索直达小程序内部的数据,并且把它用一种用户可以理解的方式返还给用户。

一位微信的产品经理告诉笔者:据传,在小程序刚做出来的时候,张小龙认为来自搜索的流量,要占到接近一半。

然而,非常遗憾的是:直到现在,这位产品经理自己做的小程序,只有3%的流量来自搜索。

从2017年1月9日,微信小程序正式开放,两年多的时间里,小程序的搜索入口并没有被开发者所看重。

但是,张小龙似乎并没有打算放弃,在今年的微信公开课上,张小龙继续提到:“小程序在线下是要通过扫码获得的;在线上它应该是通过搜索和社交这两个渠道获得。”

如果从流量入口来看,那么,微信小程序最重要的爆发性应该就是搜索了。

根据微信搜索团队的介绍:过去一年,微信搜索的用户增长了50%。微信对小程序搜索的重视,还在过去一年多时间内分别诞下了品牌官方区、功能直达,以及由购物单到好物圈的多个产品。

如果因为微信线上社交功能过分强大,让人忽略了搜索之于小程序的重要性,那么,其它小程序平台的情况要更清晰一些。

作为国内最大的搜索引擎,百度每天的搜索需求高达60亿次,百度App的主场景搜索是智能小程序最核心的入口。而就在微信小程序上线好物圈的同期,百度也继续在搜索方面发力,进一步增加智能小程序搜索权重,并给予更多流量支持。

小程序搜索,风暴之眼

与此同时,支付宝小程序在其首页搜索结果中的位置已经超过了生活号,包括小程序收藏、小程序发现页中的搜索,支付宝小程序已经形成了日渐立体的搜索结构。

此外,随着今日头条小程序产品功能的进一步回调,搜索已经成为获得其小程序仅有的几个入口之中,最直接的一个。

如今,在大的搜索竞争领域,微信通过联合搜狗,正在持续发力站内搜索和站外搜索;今日头条不仅积极挖角360搜索团队,而且,其百科词条的合作方,也由搜狗悄然更换为了360;百度的防守方式,则是反向发展信息流,通过内容吸引用户增加使用时长。

根据百度内部人员透露,百度信息流的商业价值已经超过了搜索,但这正好实现了百度以此打造「有事搜一搜、没事看一看」的组合产品结构。

移动搜索突然变得热闹了起来。

随着互联网流量日渐困顿,搜索的地位回归其实是流量割据状态下,几大生态跑马圈地的表现。小程序与自媒体号的兴起,让内容和服务以多端复制的镜像方式,营造出互联网每个平台生态无穷无尽的幻象。

小程序搜索正是踩中了后移动割据时期,超级App应用丰富之后,对流量重新盘整的需求。它成为精细化流量环境下的关键入口;也是小程序服务升级过程中,尚待挖掘流量红利的风暴之眼。

搜索、流量与留存

从互联网的发展来看,对搜索的需求增强其实很好理解。

在早期门户时代,互联网的在线资讯、内容与服务还不够丰富,因此,并没有搜索的必要。等到各类网站变得多起来,新闻门户也迎来资讯的爆发,站内搜索以及浏览器、搜索引擎就日趋兴盛起来。

在第一个时代,信息是稀缺资源,所以是「人找信息」;而到了第二个时代,用户变成了稀缺资源,变成了「信息找人」。

搜索的应运而生是信息丰富之后的必然需求,同时也是信息开放,无边界、无壁垒的受益者。

小程序的搜索历程甚至还要更加完整,它可以分为三个阶段:

搜索最初是满足用户在信息未知状态下的探索,因此,小程序最早是依赖搜索开启的。

而当进入第二阶段之后,用户像是打开了「潘多拉魔盒」,沉浸于丰富的信息、服务带来的满足,小程序在一定程度上迎来了爆发。

到了第三阶段,搜索开始变得重要。它所实现的是信息纷繁过载情况下的分拣、比较与筛选,摒弃干扰,直接命中用户真正想要的信息与服务。

而目前,微信在很大程度上已经走到了新的流量阶段,就连「我的小程序」也最多可以达到50个。换言之,即使是收藏的小程序,也需要再搜索,更不用说,通过搜索去获取一个新的小程序了。

小程序搜索,风暴之眼

因此,小程序的丰富性正在对用户带来由享受到困扰的心理转变,持续普遍的获得感也让用户对小程序失去新鲜度。而无论是微信最熟悉的社群方式,还是百度、今日头条最熟悉的信息流方式,都变得没有小程序爆发之初那样具有魔力了。

对于小程序平台而言,广泛有效的流量方式正在失效,用户的主体意识、明确的需求意识开始增强,也开始真正关注小程序能够带给自己的功能价值。这个让人生畏的沉寂期,却可能正是小程序回归本质的过渡期。

狂热之后,小程序平台进入到精细化运营新的发展阶段。

这个阶段,一夜间流量封神的案例会少一些,它迫使平台和开发者关注留存,以被搜索到等方式真正为用户提供有价值的服务。

以微信小程序来说,小程序桌面出现的最根本原因,应该是微信微了帮助开发者做更好的留存,也方便用户二次访问。个人收藏的小程序增加,同样是基于留存率的考虑。

如果以开源与节流来做比喻,那么搜索是新的开源方式,留存则是解决节流的问题。尽管短期来看,搜索的流量很大程度上还不能赶上最主要的导流入口,但搜索的增长稳定性显然要更好。

目前来看,当各个平台都已经失去了绝对有效的流量渠道之后,真正的特点才会浮现出来。

微信开始越发重视搜索对开发者的价值引导;百度在搜索流量上占据优势,可以将小程序与原有信息服务进行整合;支付宝可以体现真正专注于服务的优势。

当然,如果还有某一种粗放且有效的流量未被释放的话,应该就只剩抖音短视频挂载小程序了。或许,很多开发者都在等待这波红利的到来。

搜索的革新

为什么说搜索具有引导开发者价值观的作用呢?

因为搜索的本质其实是用户精确、高效获得信息与服务的方式。在流量红利泛滥的时期,很多开发者对做流量的热情,明显要高于提供服务本身。

但是,小程序也对搜索提出了更高要求,并在很大程度上塑造了搜索的未来形态。

在微信的小程序搜索发展过程当中,除了模糊搜索、关联搜索之外,还产生了诸如功能直达、品牌官方区这样的新物种。

微信搜索团队根据用户搜索习惯,又将搜索分成:品牌搜索、商品搜索和服务搜索三个不同业务。

其中,品牌搜索自从开放以来,点击率一直在50%以上的水平。

从用户体验上来看,搜索的方向一方面肯定是关键词更简单,降低用户输入的难度;另一方面,是搜索结果更精准、更到位、更全面。

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